Badkleinkirchheim Bergbahnen
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Beschreibung.
Bad Kleinkirchheim in Kärnten zählt zu den führenden Ganzjahres-Bergdestinationen Österreichs. Bekannt für seine einzigartige Mischung aus alpinem Abenteuer und Erholung, zieht die Region Gäste aus Österreich, Deutschland, Italien, Polen, den Niederlanden, Kroatien, Serbien und Ungarn an. Das Angebot reicht von Skifahren über Thermen, Familienaktivitäten und Kulturveranstaltungen bis zu Wellnessprogrammen.
Die Herausforderung
Der regionale Tourismus ist hart umkämpft, benachbarte Destinationen werben um dieselben Zielgruppen. Obwohl Bad Kleinkirchheim einen ausgezeichneten Ruf hatte, machte es das breite Angebot schwer, neuen Gästen eine klare, überzeugende Botschaft zu vermitteln. Es brauchte ein strukturierteres Kommunikationssystem, um die Vielfalt sichtbar zu machen und unterschiedliche Kundensegmente in verschiedenen Ländern anzusprechen.
Strategischer Ansatz
Um die Destination klar zu positionieren und von der Konkurrenz in der Umgebung abzuheben, wurde eine neue Markenarchitektur eingeführt. Das Angebot wurde in sechs zentrale Erlebniswelten gegliedert: Bergwelt, Bikepark, Familiengaudi, Therme, Achtsamkeit und Kultur. Jede Erlebniswelt erhielt eine eigene Farbe und visuelle Identität, sodass ein modulares und dennoch stimmiges Kommunikationssystem entstand. So konnte die Destination auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen mit maßgeschneiderten Botschaften eingehen und dabei die Marke insgesamt konsistent halten.
Umsetzung
Das segmentbasierte System kam in allen digitalen Kampagnen und saisonalen Aktionen zum Einsatz. Jeder Angebotsbereich wurde mit eigenen Kampagnen und maßgeschneiderten Assets auf Plattformen wie Google und Meta begleitet. Diese Klarheit half potenziellen Gästen, rasch jene Bereiche der Destination zu finden, die sie am meisten ansprachen, ob Familienurlaub, Wellness-Auszeit, Kulturreise oder Outdoor-Abenteuer.
Rolle.
Markenidentität
UX/UI Design
Kampagnen
Ergebnisse & Wirkung
Die farbcodierte Gliederung in Erlebniswelten ermöglichte eine klarere Abgrenzung und ein gezielteres Targeting in unterschiedlichen internationalen Märkten. Die Destination verzeichnete Jahr für Jahr ein stetiges Wachstum bei der Gästegewinnung. Die strukturierte Kommunikation steigerte Relevanz, Engagement und Conversion und führte so zu einer besseren Auslastung über alle Saisonen hinweg.
Learnings & Ausblick
Wirkungsvolle Markenkommunikation beginnt mit strategischer Klarheit. Dieses Projekt hat gezeigt, dass ein vielfältiges Angebot eine Stärke sein kann, wenn es strukturiert und gezielt kommuniziert wird. Mit einem System, das die Vielschichtigkeit der Destination verständlich und zugänglich macht, konnte Bad Kleinkirchheim seine Führungsposition festigen und seine Reichweite weiter ausbauen.
Nächstes Projekt
Kollitsch Gruppe
