Wohnwelt Immobilien

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1. Entdecken

Ausgangslage

Wohnwelt Immobilien ist ein kleines Immobilien- und Bauunternehmen, das Wohneigentum für mehr Menschen erreichbar machen will. Im Gegensatz zur branchenüblichen Exklusivität bietet Wohnwelt leistbaren Wohnraum und setzt dabei auf Klarheit, Wärme und Unterstützung.

Zielsetzung

Die Marke neu definieren, um ein breiteres Publikum anzusprechen, vor allem Erstkäufer, und zwar mit einer menschlichen und transparenten Identität.

Hinweis

Wohnwelt ist auf uns zugekommen, nachdem sie das Rebranding und die Website von Kollitsch gesehen hatten, und wünschte sich ein ähnlich durchdachtes und zugängliches digitales Erlebnis.

Research

Wir haben die bestehende Website von Wohnwelt im Vergleich zum Mitbewerb analysiert. Außerdem haben wir Stakeholder-Interviews geführt.

Erkenntnisse

– Der Ton in der Branche ist oft kühl und bürokratisch

– Der Bildsprache fehlt es an Wärme und Nahbarkeit

– Die Kommunikation stützt sich stark auf Fachjargon

– Es gibt Platz für eine Marke, die auf Empathie und Einfachheit setzt

2. Definieren

Problem

Das Hauptproblem von Wohnwelt Immobilien war, dass die bisherige Marke und Website austauschbar, kühl und übertrieben bürokratisch wirkten: Branchenjargon und ein Design von der Stange schreckten Erstkäufer wie Lisa ab. So entstand eine Hürde aus Exklusivität und Verwirrung, und potenzielle Kunden fühlten sich im Kaufprozess kaum willkommen, verstanden oder sicher.

Ziele

Die Markenstrategie drehte sich um eine Idee: „Der einfachste Weg zum eigenen Zuhause.“

Kernelemente

– Wohnwelt als nahbar und unterstützend positionieren

– Fachjargon durch klare, einfache Sprache ersetzen

– Mit Bildern und Storytelling Vertrauen aufbauen

– Eine Markenidentität entwickeln, die offen, warm und bodenständig wirkt

3. Entwickeln

User Personas

Namen: Anna & Paul, 29 & 31
Wohnort: Wien, Österreich
Kinder: Keine
Beruf: Anna: Pflegerin; Paul: Softwareentwickler
Sucht: Ein leistbares, komfortables erstes Zuhause mit transparentem Kaufprozess

Verhalten

– Recherchiert Immobilien vor allem abends nach der Arbeit

– Nutzt das Smartphone zum Durchstöbern von Inseraten, den Desktop zum ausführlichen Lesen

– Legt Wert auf klare, direkte Informationen ohne Fachjargon

– Bevorzugt Marken, die vertrauenswürdig und nahbar wirken

Bedürfnisse

– Einfache Erklärungen der Kaufschritte und Kosten, ganz ohne Fachjargon

– Visuelle Tools zum Vergleich von Ausstattung und Finanzierungsoptionen

– Responsive Design für eine nahtlose Nutzung auf Smartphone und Desktop

– Persönliche Betreuung, die sich menschlich und einfühlsam anfühlt

User Journey

Das User Journey Mapping wurde entwickelt, um die Erfahrungen von Erstkäufern genau zu verstehen und gezielt darauf einzugehen, damit sich jede Phase, von der ersten Awareness bis zum Onboarding, nahbar, transparent und unterstützend anfühlt, ganz im Sinne der menschlichen Mission der Marke.

Wireframes

4. Umsetzen

UI Design

Die visuelle Identität wurde so gestaltet, dass sie Klarheit, Wärme und Vertrauen ausstrahlt.

Highlights

– Eigens animiertes „W“-Logo als Symbol für offene Türen

– Warme, gedeckte Farbpalette

– Gut lesbare, barrierearme Typografie

– Bildwelt mit Menschen aus dem Alltag

– Aufgeräumtes Layout, das Einfachheit und Sicherheit in den Vordergrund stellt

Ergebnisse

Das Rebranding startete mit starken Ergebnissen:

– Mehr Beratungsanfragen und Kontaktformular-Einsendungen

– Positives Kundenfeedback zu Klarheit und Tonalität

– Größere Reichweite durch eine inklusivere Kommunikation

– Wohnwelt verzeichnete mehr Engagement und Sichtbarkeit in der Zielgruppe

Reflexion

Dieses Projekt zeigt, wie eine durchdachte Markenstrategie die Wahrnehmung in einem konservativen Markt verändern kann. Mit einfacherer Sprache, weicherer Bildsprache und dem Fokus auf Offenheit lädt die neue Marke von Wohnwelt mehr Menschen ein, sich mit dem Thema Wohneigentum auseinanderzusetzen.

Das animierte „W“ ist heute ein klarer, einprägsamer Ausdruck ihrer Mission: Türen zu öffnen.

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